9001 5 Veranstaltungen

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Beschwerde-und Reklamationsmanagement

BBZ Mitte GmbH (7)

• Die Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende und individuell zugeschnittene Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Beschwerden...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.05.2025, Petersberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Risikomanagement im QM

BBZ Mitte GmbH (7)

•Das Risikomanagement hat durch die DIN EN ISO 9001:2015 einen höheren Stellenwert erhalten. Die Qualitätsmanagementnorm fordert von Unternehmen und Organisationen, dass sie sich systematisch mit Themen wie „Wissensmanagement“, aber auch mit Risiken...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.09.2025, Petersberg (DE)

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Messmitteleignung und -überwachung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Messmitteleignung - Allgemeines zum Messen und Prüfen - Eignungsnachweis - Kenngrößen und Rahmenbedingungen - Sonderfälle der Messmitteleignung - Beurteilungsmethoden (z. B. MSA) - Bestimmung der Messunsicherheit - Anschluss an staatliche Norm Messmi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.10.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Qualitätsauditor - Fortbildung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Mögliche Verhaltenstypen im Audit Kommunikationsansätze, um mit verschiedenen Verhaltenstypen im Audit umzugehen Besonderheiten der Kommunikation und Lösungsansätze im Remote-Audit Praktische Übungen zum Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern Risi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.12.2024, Essen, Ruhr (DE)

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VDA 6.3 - Prozessauditor (TÜV) -Prüfung- (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Die Themen der Prüfung basieren auf den Inhalten der vorangegangenen Schulung und sind im Leitfaden zum Personenqualifizierungsprogramm aufgeführt. Voraussetzung: Teilnahmebescheinigung des Lehrgangs VDA 6.3 - Prozessauditor (TÜV) oder nachweislich v...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.07.2024, Essen, Ruhr (DE)